1、改变你的思维
在列出产品的功能清单之前,你应该从潜在客户中找出他们有什么样的共同点。如果你找不到你的产品能解决的问题,那么要么是你错误地估计了甜品店的市场,对于市场来说你的产品不是一种好的产品,要么你就需要调整销售技巧,以专注于解决面临的特殊问题。
2、味道才是关键
在这里有一个准则,但凡跟“吃”相关,必须保证味道好。前期的宣传和装修风格决定了你能吸引多少顾客,味道才是决定你有多少回头客的重要因素。
什么才叫好?现如今同质化竞争严重,有自己特色的品牌才叫好。玛丽莲玛丽莲提出复合式甜品理念,以港式、台湾、西式、养身马努卡系列为主打产品,鲜饮、传统甜品为辅,产品系列相当丰富。
3、完成交易后,仍然致力于为客户提供附加价值
你要定期回访客户,并且寻找方法继续支持他们。倾听他们的实际需求,在问题出现之前准备好回答。保持联系有助于保持沟通渠道的畅通,而且,如果你不想错过机会,就要在万一由于某种原因你的解决方法不符合他们的期望时,及时听到反馈。
4、重视你的潜在客户
这些人一般被销售称为潜在客户,他们可以准确地说出,一个真诚的问题解决者,和一个并不真正关心他们的问题的、不耐烦的销售人员之间的区别。所以,做前者的一部分,倾听客户的期待并解决他们的问题。越是倾听他们需要什么,而不是你想卖什么,你的销售关系就会越好。
5、提供一个合适的解决方法
潜在客户知道当有人只是想卖给他们东西时,不管产品到底适合与否,都会有逆反心理。不要成为那样的人。相反,基于其独特的环境,提供潜在客户真正需要的解决方法。